为进一步加强澳门银河游戏_澳门银河官网-app*平台：心理健康教育工作队伍建设，提升朋辈心理咨询员专业素养与服务能力，更好地为学生提供便捷、温暖的线上心理支持，5月20日，大学生心理健康教育中心面向12名线上朋辈心理咨询员开展本年度首次线下专题培训。本次培训主题为线上朋辈咨询认知与线上沟通特点，拉开了系统化、阶梯式朋辈心理咨询培训的序幕。
培训伊始，老师结合当代学生求助习惯的新变化，点明线上心理服务匿名、灵活、即时的独特优势，强调掌握线上沟通与共情技巧是朋辈咨询员响应学生需求、提升专业能力的关键。
在线上朋辈心理咨询认知与定位模块，老师系统阐释了线上朋辈心理咨询的定义、核心内涵与服务边界，明确朋辈咨询员支持者、传播者、转介者三重角色定位。培训重点强调保密、非评判、积极倾听、资源整合四大工作原则，清晰划定角色高压线，并对知情同意、避免双重关系等伦理规范进行细致解读，帮助学员树立正确助人理念，严守专业底线。
在线上沟通特点与实用技巧环节，老师通过对比线上文字沟通与线下面对面沟通的差异，深入分析线上服务的优势与挑战。针对非语言信息缺失、共情传递难度增加等痛点，现场讲授提升共情力、建立安全感、澄清与确认三大实用技巧，结合典型场景示范话术运用，让理论知识快速转化为可操作、可落地的沟通方法。同时，培训特别加入自我关怀内容，引导学员合理设置边界、定期复盘减压，在帮助他人的同时守护自身心理健康。
参训学员认真聆听、积极互动，对线上朋辈咨询的角色、伦理与核心技能形成清晰认知，进一步坚定了服务同学、助力校园心理健康建设的初心。
本次培训是澳门银河游戏_澳门银河官网-app*平台：朋辈心理咨询员系统化培养的重要环节。后续，将按计划持续开展专题培训，通过理论学习、技能实操与督导复盘，帮助学员全面掌握线上朋辈心理支持核心能力，打造一支懂心理、善沟通、有温度的朋辈队伍，让温暖通过网络抵达每一位有需要的同学，为澳门银河游戏_澳门银河官网-app*平台：心理健康教育工作高质量开展筑牢基础。